Sipariş Sonrası İletişim Engeli Ve Ürün Gönderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

12 Eylül 2025 tarihinde Instagram’da @vibeecar hesabı üzerinden Toyota Yaris maket araç siparişi verdim. Sipariş numaram 5780*****810’dur. +90 ***********79 numaralı WhatsApp hattından bana TR90**************************03 IBAN’ı (G**** A***/QNB Finansbank) ilettiler ve bu hesaba EFT yoluyla ödememi gerçekleştirdim.

Ödeme sonrası hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden engellendim ve tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi. Siparişten bir gün sonra 0531*****12 50 numaralı telefondan arandım ve Vibeecar’ın muhasebesi olduklarını söyleyerek, EFT açıklamasına ürün adını yazdığım için ücretin iade edileceğini, ardından tekrar aynı miktarı göndermem gerektiğini belirttiler. Ancak hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tekrar ödeme yapmam istendi. Firmanın diğer şikayetlerinden de benzer mağduriyetlerin yaşandığını gördüm. Lütfen bir yerden sipariş vermeden önce ismini en azından Google'da aratın. Fakat bu sayfa sürekli isim değiştiriyor. Yetkililerin bu durumun önüne geçmesi gerek. Hem IBAN hem telefon numarası belli.

Ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.