VİB Turizm'de Öğrenci İndirimi Uygulanmadı Ve Ücret Farkı İadesi Bekleniyor

17.01.2026 tarihinde Ankara’dan Hendek’e yapacağım seyahat için VİB Turizm ile yaşadığım fiyat mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 14 Ocak’ta aynı sefer için yerimi ayırtırken görevliye öğrenci olduğumu özellikle belirttim ve bana bilet ücretinin öğrenci indirimiyle birlikte 580 TL olacağı söylendi. Ancak 17 Ocak’ta Ankara Terminali’ne gittiğimde, otogardaki yazıhaneden bileti alırken pos cihazından 750 TL olarak ücret çekildi ve bu tutarı kartla ödemek zorunda kaldım.

Aradaki ciddi fiyat farkının nedenini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmek için VİB Turizm ile iletişime geçtim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi, yaklaşık bir hafta bekledim fakat kimse aramadı. Daha sonra ben aradığımda da telefonlarıma cevap verilmedi. Ek olarak mail gönderdim ama ona da herhangi bir dönüş alamadım. Elimde hem otogarda ödediğim ücrete ait fiş hem de VİB Turizm’e WhatsApp üzerinden yazdığım mesajların ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Hem öğrenci indirimiyle söylenen fiyatın uygulanmaması hem de haber verilmeden daha yüksek ücret alınması ve sonrasında geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Rezervasyon esnasında belirtilen 580 TL ücret esas alınarak, ödemiş olduğum 750 TL ile arasındaki farkın iadesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.