Viaport Vize İle Hatalı Başvuru Ve İletişimsizlik Nedeniyle Vize Reddi!

Haziran ayında Instagram reklamları üzerinden Viaport Vize ile tanıştık ve 3 arkadaş birlikte Danimarka vizesi için bu firma ile çalışmaya başladık. Sürecin başında bize vize randevumuzu en geç 1 hafta içinde alacaklarını söylemelerine rağmen randevu ancak 1 ay sonrasına alınabildi. Bu süreçte sürekli oyalanıp geçiştirildiğimizi hissettik.

Evraklarımızı Viaport Vize’nin Alanya ofisine teslim ettik. Dosyalar hazırlanırken iyi niyet dilekçesi ve başvuru formlarımız baştan sona hatalı dolduruldu. Bu hataları düzeltmek için dosyamızı hazırlayan kişiyle defalarca iletişim kurmaya çalıştık ancak telefonlarımız çoğu zaman açılmadı, açıldığında ise son derece saygısız bir üslup ile karşılaştık.

Tüm bu yanlış ve özensiz hazırlanan dosyaların sonucunda yaklaşık 78 gün sonra red cevabı aldık. Red gerekçesinde sahte otel ve uçak rezervasyonu ile birlikte birçok hata bulunduğu belirtilmiş. Biz bu süreçte kurumun yönlendirmelerine güvendik, rezervasyonları ve evrakları onların hazırlamasına izin verdik ve buna rağmen bu şekilde ciddi bir sorunla karşılaştık.

Viaport Vize’nin Alanya ofisini defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı, hatta bize engel koyarak tamamen iletişimi kestiler. 3 arkadaş olarak toplam 750 euro ödeme yaptık, ancak hem paradan olduk hem de tüm tatil ve seyahat planlarımız iptal oldu.

Ödediğimiz ücretin iadesini, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer hataların başka insanları mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.