VFS Global Sistem Hatası Nedeniyle Polonya Vizesi Randevu Alınamıyor Ve Destek Yanıtsız

Uzun süredir VFS Global’in İstanbul şubesi üzerinden Polonya vizesi için randevu almaya çalışıyorum ancak neredeyse Haziran 2026 başından bu yana sistemden kaynaklı sorunlar nedeniyle hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Web sitesine her giriş denememde sayfa çöküyor, hata veriyor, mevcut hesabımın olmadığı söyleniyor ve “Girilen e-posta kimliği bizde kayıtlı değil” şeklinde uyarılar alıyorum. Oysa aynı e-posta ile daha önce hesabım bulunuyor ve bu durum nedeniyle sisteme dahi giriş yapamaz hale geldim, randevu alma aşamasına bile geçemiyorum.

Bu süreçte, VFS Global’in problem yaşamamız halinde ulaşmamızı söylediği e-posta adreslerine neredeyse her gün yaşadığım sorunu anlattığım ve ekran görüntülerini de eklediğim mailler göndermeme rağmen, sadece otomatik yanıtlar alıyor ve hiçbir şekilde gerçek bir dönüş veya çözüm göremiyorum. Yaklaşık üç aya yaklaşan bu süreçte sistem kaynaklı bu aksaklıklar yüzünden tamamen mağdur oldum.

Polonya vizesi benim kısa süreli bir eğitim projesine katılmam için zorunlu ve zamanım giderek daralıyor. VFS Global’in, hesabımın sistemde görünmemesi ve siteye giriş yapamamamla ilgili teknik sorunu acilen incelemesini, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini veya yeni hesap açarak randevu alabilmem için gerekli desteği sağlamasını ve randevu sürecimin bir an önce tamamlanmasına yardımcı olmasını talep ediyorum.