Veyra Shop Eksik Ürün

Instagram’da “Veyra Sanat Topluluğu / Veyra suluboya ve hobi kitapları” sayfasından suluboya malzemeleriyle birlikte 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişle birlikte sadece 1 adet suluboya seti gönderildi, oysa bu miktar en fazla 1 kitap için yeterli. 3 kitap sipariş ettiğim halde tek suluboya gönderilmesini de ayrıca problem olarak görüyorum. Amacım 3 farklı kitap almaktı ancak sistemde yanlışlıkla 3 aynı kitabı sipariş etmişim. Ödemeyi kapıda, toplam 1300 TL olarak yaptım.

Durumu fark edince WhatsApp üzerinden 0537**** 25 48 numarasıyla iletişime geçtim ve 2 kitabı iade edip yerine farklı 2 kitap gönderilmesini talep ettiğimi belirttim. Bana verilen iade kodu ile 21 Nisan’da iki kitabı kargo ile geri gönderdim, tüm yazışmalarım ve kargo belgem elimde bulunuyor.

Ancak o günden bu yana neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne gönderdiğim iki kitabın yerine yeni kitaplar gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonuç olarak ben 3 kitap parası ödeyip fiilen yalnızca 1 kitap almış durumdayım. Instagram’da “Veyra Sanat Topluluğu” ismiyle satış yapan bu firmadan ve bu ilgisizlikten şikayetçiyim.

Özgürlük Mahallesi, Çayırova, Kocaeli adresiyle faaliyet gösterdiğini belirten bu firmanın, iade ettiğim iki kitabın yerine talep ettiğim farklı iki kitabı ve siparişte yetersiz gönderilen suluboya için en az bir set daha göndermesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.