to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Şubat 2025 tarihinde Veteriner Anne internet sitesinden 616MV8694Q numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan erişte paketinin alt tarafı tamamen un doluydu ve ayrıca siparişimde olması gereken mısır ürünü de kolide yoktu. Buna rağmen ürünlerin ücretinin tamamı kredi kartımdan yaklaşık 250 TL olarak tahsil edildi.
Eksik ve sorunlu ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerine mesaj ile ulaştım. Mısır ürünü için “stokta yok, başka ürün alın” yanıtı verildi ancak fiyatlar yüksek olduğu için bu seçeneği değerlendiremedim. Erişte paketindeki sorun için ise “gözden kaçmış, telafi edelim” denildi fakat herhangi bir telafi yapılmadı ve tekrar sipariş vermem beklendi. Para iadesi talebim de karşılanmadı, sadece puan yüklemesi yapıldı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir güven sorunu oluştu. Ücret iadesi ve özür bekliyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Veteriner anneden güvenerek sipariş verdim, ertesi gün kapınızda ifadelerine inanarak ama 1 hafta geçti, ne siparişimi teslim ediyorlar ne de ücret iadesi yapıyorlar! Kendinizi oradan gelecek ürünlere göre planlamayın! Ücretimi iade edin. İptalini sağlayın dediğimde de aksiyon yok. İlk ve son sipari...
Makarna lütfen’den aldığım makarna, pankek ve krep unu ürünlerini bebeğim için kullandım. Ürünleri tükettikten kısa bir süre sonra bebeğimin tüm vücudunda kızarıklık ve döküntüler oluştu. Bu durumun ardından hemen hastaneye başvurduk ve doktor, alerjik reaksiyon olduğunu belirtti. Ürünlerin son kull...
Tazedirekt üzerinden özellikle pestisit analizli ve organik ürünler tercih ettiğim için alışveriş yapıyorum. Ancak 10.09.2025 tarihinde verdiğim 2.290 TL tutarındaki siparişim, teslim edilmesi gereken ertesi gün (10:00-17:00 saatleri arasında) saat 14:28’de e-posta yoluyla hiçbir açıklama yapılmadan...
Yorumlar