to read complaints and reviews, or file yours. 
2512.06 Tl ödediğim Venum-tr.com sitesinde neredeyse 1 hafta olacak henüz ne dönüş ne de e posta ile bilgi verilmedi. Elimde satın alıma dair belgelerim var gereğinin yapılmasını istiyorum. Eğer ürünlerim bu hafta içinde gelmez ise avukatımla gerekli işlemlere başlayacağım. Ne zaman e posta yazsam karşıma siteden çıkan şey talebiniz alındı oluyor fatura dekontum da burada.
Yaklaşık iki hafta önce Venum sayfasından sipariş verdim. Herhangi bir sipariş elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Hiçbir şekilde e-posta bilgisi cevap vermiyor. Resmi site olmasına rağmen bilgi alamıyorum. Nasıl yapacağım bilmiyorum. Nereye müracaat edilmeli bilmiyorum.
18 Ağustos’ta Venum Türkiye adresinden iki adet siyah kapüşonlu, bir adet antrenman eldiveni ve bir adet siyah eşofman altı siparişi verdim. Toplamda 4.631 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin 20 Ağustos’ta kargoya verildiği ve kargo takibi için '17tracknet' adlı bir sit...
Venum-tr.com/ adresinden 13.11.2024 tarihinde sipariş ettiğim ürün elime ulaşmadığı halde teslim edildi görünüyor (11.12.2024) Ürünün kime teslim edildiğini soruyorum aynı bilgiyi yolluyorlar. Yurt içinde verildiği bir kargo var mı diye soruyorum aynı bilgiyi dönüyorlar. Kargo nerede kimde belli de...
Venüm-turkey.com bu siteden almış olduğum eşofman takımının site politikalarında 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu fakat bugün 1 hafta doldu tarafıma ne mail ne de mesaj gelmedi. İletişim kısmında mesaj gönderdiğimde geri dönüş alamadım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Bu markadan ürünümü 01.12.2024 tarihinde aldım, dokuz gün oldu. Ne siparişle ilgili bilgi var ne de yazdığımız mesajlara geri dönüş yapılıyor. Ürün iptali ve ücret iadesi için mail attım, onunla ilgili de bir dönüş yok. Bundan sonraki süreçte Tüketici Mahkemesi'ne ve avukata yönlendireceğim.
Yorumlar