EFT Yatırımı Hesaba Yansımıyor, İşlem Durumu Ve İade Talebi

Venombet hesabıma pazar günü hesap kartımdan EFT yoluyla para yatırdım. Hafta sonu EFT işlemi olmadığı için tutarın en geç pazartesi günü hesabıma geçmesini beklerken, bugün itibarıyla hala bakiyeme eklenmedi. Dekontlarım elimde olmasına rağmen hem banka kartımda para görünmüyor hem de Venombet hesabımda yatırıma ait bir bakiye artışı yok.

Yatırdığım tutarın en fazla kaç gün içinde hesabıma geçeceği ve şu anda işlemin hangi aşamada olduğu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İşlemin acilen incelenerek ya para yatırdığım bakiyenin Venombet hesabıma tanımlanmasını ya da para kartıma iade edilmesini talep ediyorum.