Google’daki Fiyat İle Telefonla Verilen Fiyat Arasındaki Çelişki

Venedik Lunch Van Kahvaltı Salonu’na gitmek için plan yaptık ve Google üzerinden fiyatlara baktığımızda kişi başı 400–600 TL aralığında bir fiyat bilgisiyle karşılaştık. Ancak aynı gün içinde işletmeyi telefonla aradığımızda kişi başı 750 TL fiyat verildi.

Aradaki bu ciddi farkı sorduğumuzda bunun geçen yılın fiyatı olduğu söylendi. Ben ise Google’da gördüğüm güncel olduğunu düşündüğüm fiyat bilgisine göre plan yaptım ve bu nedenle bu durum beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. İnternette yer alan bilgiyle telefonda verilen bilginin bu kadar farklı olması kabul edilebilir bir durum değil.

İşletmeden, müşteri yaklaşımı açısından “evet, bu konuda haklısınız” denilmesini, Google’daki fiyat bilgilerinin güncellenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir tutum sergilemelerini bekliyorum.