to read complaints and reviews, or file yours. 
Velvice markasından Temmuz ayında Instagram üzerinden bir saç maşası satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken yaklaşık iki ay sonra saç maşasının başlıkları tamamen tutmamaya başladı ve ürün işlevsiz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması, özellikle de iki yıl garantili denilen bir ürün için kabul edilebilir değil.
Ürünle birlikte faturam da mevcut olmasına rağmen marka ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda “sıraya girmeniz lazım” denilerek oyalandım ve iki haftayı aşkın süredir hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen muhatap bulamamak ve garanti kapsamında destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Velvice markasından satın aldığım, faturası bulunan ve iki yıl garantili denilen bu saç maşasının bozuk çıkması ve başlıklarının tamamen işlevini kaybetmesi sebebiyle ürünün garanti kapsamında ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
17 Ekim tarihinde Instagram üzerinden Velvice markasından saç maşası seti siparişi verdim. Siparişime ilişkin VLVC18075 kodlu bir onay mesajı gönderildi ve ürünün 19 Kasım’da teslim edileceği söylendi. Daha sonra ürünün gümrükte olduğu, 27 Kasım’da geleceği belirtildi; ancak bu tarihte de herhangi b...
Velvice markasından, Instagram hesaplarındaki link üzerinden yönlendirildiğim velvice.com sitesi üzerinden 26 Kasım tarihinde saç düzleştirici siparişi verdim. Ödemeyi kart ile 2.700 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #velvice19445. Sipariş sırasında ürünün 7 iş günü içinde teslim edileceğ...
20 Kasım’da Instagram üzerinden Velvice adlı firmadan VLVCC19262Aİ sipariş numarası ile bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ancak o günden bu yana ne bir kargo bilgisi ne de takip numarası tarafıma iletilmedi. Paketin nerede olduğu ve ürünün ne zaman kargoya...
Velvice isimli Instagram sayfasından Velvice saç düzelticisi satın aldım. Ödemeyi 11.11.2025 tarihinde kartla 2.530 TL olarak yaptım. WhatsApp üzerinden görüştüğümüz kişi, kargonun 25–30 Kasım tarihleri arasında teslim edileceğini söyledi ve faturayı da ürünü alır almaz kesip mail olarak ilettiler. ...
Yorumlar