Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Cevapsızlığı Nedeniyle 5.769,51 TL Geri Ödeme Talebi

Velsive markasının internet sitesinden 1458 numaralı siparişimle toplam 5.769,51 TL tutarında alışveriş yaptım. 06.08.2026 tarihinde verdiğim sipariş 31.08.2026 tarihinde elime ulaştı ancak tarafıma gönderilen ürünler, siteden satın aldığım ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı ürünlerdi.

Ürünler elime ulaştığı aynı gün firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum fakat bu talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iade süreci başlatıldı ne de yanlış gönderilen ürünler için çözüm sunuldu. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur edildim.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve 5.769,51 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.