Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Mağaza İlgisizliği Şikayeti

Sivas Velice isimli mağazadan aldığımız yatak odası takımı, satış sırasında söylenen tarihten yaklaşık iki ay sonra ve eksik parçalarla teslim edildi. Gelen ürünlerde baza kapağı ve gardırop kapakları bulunmamasına rağmen teslimat yapıldı ve kurulum da tam olarak gerçekleştirilmedi.

Ürün geçen hafta Çarşamba günü getirildiğinden beri mağazayla defalarca, en az 10 kez görüştük. Eksik parçaların ve kurulumun tamamlanacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı, mağazanın ilgisi de son derece yetersiz kaldı.

Eksik parçaların acilen gönderilmesini, yatak odası takımımızın tam ve sorunsuz bir şekilde kurulmasını ve yaşattıkları bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse tüketici mahkemeleri dahil tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.