to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Wellar Wear’dan 25 Eylül’de bordo triko hırka siparişi verdim. Siparişim 30 Eylül’de elime ulaştı, teslimat sürecinde bir sorun yaşamadım ancak paketten sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız lacivert bir ceket çıktı. Ben özellikle bordo triko hırka istememe rağmen, göğüs kısmında logo bulunan fermuarlı bir ceket gönderilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu.
Sipariş numaram 342697781’dir. Ürünün yanlış gelmesi üzerine WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, TikTok üzerinden hem mesaj attım hem de yorum bıraktım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne ürün değişimi ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı, ne de özür niteliğinde herhangi bir geri dönüş aldım.
Yanlış gönderilen ürünün geri alınmasını, sipariş verdiğim bordo triko hırkanın gönderilmesini veya ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Mesajlarıma ve yorumlarıma hiçbir şekilde cevap verilmemesi sebebiyle, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
