Velisseparis.tr Elime Ulaşan Ürün Kalitesiz

Velisse Paris internet sitesinden 26 Şubat tarihinde 1.250 TL ödeyerek kredi kartıyla bir göğüs çantası satın aldım. Ürünün ilanında çantanın çift adet kemerle ve kutulu şekilde gönderileceği özellikle belirtilmişti. Ancak elime ulaşan ürün, vadedilenler uyuşmamasının yanında genel kalite olarak da beklentimin altında kaldı.

Aynı siteden sonradan aldığım başka ürünlerde iki adet kemer gönderildiğini gördüğüm için, bu çantada da aynı şekilde gönderim yapılacağı vaadi benim için önemliydi. Ürünü beğenmediğim ve vaat edilen özellikleri taşımadığını düşündüğüm için, kargo ücretini de kendi cebimden ödeyerek iade ettim. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın 1.250 TL ürün bedelimin iadesi hâlâ yapılmadı ve ödediğim kargo ücretinin de tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ürün bedeli olan 1.250 TL’nin ve iade için ödediğim kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.