Velioğlu Kuruyemiş Nişan Çikolatası Eksik Ve Mağaza Hakaretli Davranış


28 Mart günü nişanımız için Velioğlu Kuruyemiş / Kahve Çevik Bir şubesinden çikolata yaptırdık ve 2405 lira ödedik. Aynı gün teslim alır almaz dolaba koyduk. Nişanda çiçek çikolata karşılaması olur olmaz yine tekrar dolaba koyduk. Sonra tülü açtığımızda;
1. Badem şekeri koymayın hijyenik olmayabilir dedim, bir şey olmaz tülden toz geçmez dediler ama tüm şekerlerin boyası akıp tüle yapışmıştı.
2. 5 çeşit çikolata seçmiştik ve sadece 2 çeşidini koymuşlardı.
3. Hemen fotoğrafladık ve arayıp durumu izah etmeye çalışırken, biz size sağlam verdik sorun sizde denildi.
4. Ürünü mağazaya götürüp gösterip iade istedik kabul etmediler ve ısrarla çirkin bir üslupla bizi suçladılar. Ben bu şekilde bir ürün istemiyorum dediğimde de tamam kalsın, ben tepsiyi tekrar satarım denildi. Zaten satılmış tepsiyi başka birine tekrar satacakmış.
5. Tamam o zaman değişim yapın dedik. Parasını ödemeniz lazım dediler. Yani değişim değil tekrar yeni bir satış yapmak istediler. Şube yetkilisini rica ettik benim diyor, tamam o zaman sahibini rica ediyoruz diyoruz asla söylemiyor.
Sonuç olarak bağıra çağıra bir dünya hakaret edildi. 40 yaşında adama "sen 2 bin liralık adam değilsin" denildi. Terbiyesizliğimiz mi kalmadı neler neler. En son kendileri bizi mağdur etmelerine rağmen polis çağıracağım dediler, nişanlım da çağır ben de polisim diyor, kız diyor ki ağzını yaya yaya hee hee sen de polissin aynen. Meramımızı anlatıp destek beklerken bir dünya azarlanıp hakaret edilip, dükkandan kovulduk.

Nişanlım merkez şubeden iş yeri sahibinin numarasını aldı. Ama mesaisine denk geldiği ve numarayı üniforma ile aldığı için, bu durum suistimal edilmesin diye aramayı kendine yakıştıramadı. Ve tekrar sivil gidip kendi numaramızı bıraktık. İş yeri sahibi hala iletişime geçmiyor günlerdir. Anladığımız kadarıyla eksik, yanlış ürün satmak, hakaret edip müşteri kovan personel seçmek, müşteri memnuniyetine önem vermemek bizzat markanın ve iş yeri sahibin de kendi tercihleri.

28 Mart'ta nişan için Velioğlu Kuruyemiş / Kahve Çevik şubesinden 2405 TL karşılığında çikolata sipariş ettim. Ürün hijyenik değildi, şeker boyası tüle yapıştı, sadece 2 çeşit çikolata konuldu, mağaza iade kabul etmedi, beni hakaret etti ve mağazadan kovdu.









