Velg.art Fiziki Çizim Ve Kargo Hiçbir Şekilde Bana Ulaşmadı

Instagram’da “velg.art” adlı hesaptan 3 kişilik çizim siparişi verdim. 2 Nisan’da 2590 TL ödeyerek siparişi oluşturdum, 9 Nisan’da çizimin tamamlanacağı, 10 Nisan’da ise kargoya verileceği bilgisini aldım. Buna rağmen sadece dijital çizim tarafı gönderildi, fiziki çizim ve kargo hiçbir şekilde bana ulaşmadı.

10 Nisan’dan beri kargonun gönderilmesini bekliyorum ancak WhatsApp üzerinden attığım mesajlara artık cevap alamıyorum. Aynı hesaba eşimin Instagram hesabından yazıp yeni sipariş vermek istediğimizi söylediğimizde hemen dönüş yapılırken, mevcut siparişime ve kargonun durumuna dair sorularıma cevap verilmiyor. Bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Ödemesini yaptığım hizmeti alamadığım için, 2590 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.