Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vegasslot'ta Hesabım Aniden Kapatıldı, Erişim Ve Kazançlarım Hakkında Açıklama Talep Ediyorum

19 Haziran 12:0657
Koray'ın Teşekkür Mesajı
Sorunsuz bir deneyim yaşadım. Hem hız hem de iletişim konusunda beklentilerimi karşıladılar. Teşekkür ederim.

Vegasslot isimli sitede oyun oynadığım sırada, oyun ortasındayken sistem aniden beni oyundan attı. O esnada hem kazancım hem de yatırımım vardı ve hemen ardından hesabıma erişmeye çalıştığımda “hesap erişimi yoktur” uyarısıyla karşılaştım.

Telegram üzerinden görüştüğüm b*** hanım, hemen ilgileneceklerini ve mağdur edilmeyeceğimi söyledi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siteye girmeye çalıştığımda sunucunun değişmiş ya da kapatılmış olabileceğine dair uyarılar alıyorum. Daha önce mesaj yoluyla gönderdikleri linklerle giriş yapabiliyordum, şimdi ne mesaj geliyor ne de siteye ulaşabiliyorum.

Hesabımın neden kapatıldığı ya da erişime neden engel getirildiği konusunda en azından net bir açıklama yapılmasını, varsa kazanç ve yatırım tutarlarımla ilgili durumun açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum. Siteye yeniden erişim sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

19 Haziran 12:32 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Sayın Koray bey, Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz sistemlerimize ulaşmış ve ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Hesabınıza erişim esnasında yaşadığınız aksaklık, güncel giriş adreslerimiz ve bakiyenizle ilgili soru işaretlerinizi gidermek adına Destek Ekibimiz tarafından sistemde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden hızlıca bir "Aranma Talebi" oluşturulmuştur. Gün içerisinde uzman müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak süreç ve güncel adreslerimiz hakkında detaylıca bilgilendirileceksiniz. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vegasslot Destek Ekibi

Koray
20 Haziran 10:19

Sorunsuz bir deneyim yaşadım. Hem hız hem de iletişim konusunda beklentilerimi karşıladılar. Teşekkür ederim.

20 Haziran 19:18

Sayın Koray bey, Güncel adresimiz üzerinden hesabınıza yeniden sorunsuz şekilde erişim sağlamanıza ve iletişim sürecimizden memnun kalmanıza çok sevindik. Vegasslot ailesi olarak keyifli oyunlar diler, ihtiyaç duyduğunuz her an tüm desteğimizle yanınızda olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vegasslot Destek Ekibi

Benzer Şikayetler