Satın Alınan Aracın Kusurlu Çıkması Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği

29 Eylül tarihinde Vegas Motors adlı galeriden BMW 4.20i 2022 model aracı satın aldım. Aracı satarken, kendi bildikleri ekspere götürdüler ve hiçbir sıkıntı olmadığını, aracın kusursuz olduğunu söylediler. Bu şekilde güvenerek aracı aldım.

Ancak aracı aldığım gün, ilk kez benzin almaya gittiğimde benzin kapağı defalarca tutukluk yaptı, benzin alamadım ve yolda kaldım. Daha sonra servis çağırdığımda, arka depo kısmının kırık olduğunu, daha önce bantlanarak işlem gördüğünü, deponun değiştirilmesi gerektiğini ve bunun için tarafıma masraf çıkacağını söylediler. Yani satılırken 'kusursuz' denilen aracın yakıt deposu önceden işlem görmüş ve hasarlıymış.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Vegas Motors ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, cevap dahi vermediler. Satış öncesi verdikleri güvenle satış sonrası ilgisizlikleri tamamen çelişiyor. Hem kusursuz diye araç satıp hem de ortaya çıkan bu ciddi masraf ve güven kaybıyla beni baş başa bırakmaları kabul edilebilir değil.

Vegas Motors’un aracı satarken verdikleri sözlerin arkasında durmasını, yakıt deposu ve ilgili tüm sorunların masrafı bana yüklenmeden giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.