to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Ve Çekim Kurallarında Tutarsızlık Yaşıyorum
Vd Casino yaklaşık 5 yıldır, beni risk grubunda olduğumu belirterek çekim limitimi ve bonuslarımı düşük veya haftalık olarak vermeye başladı. O dönemde bana, 'Yatırım yaptıkça ve oynadıkça bu durum düzelecek' denmişti. 5 yıldır düzenli olarak yatırım yapmama rağmen hâlâ risk grubundayım, nedenini anlamıyorum. Ayrıca geçen sene müşteri temsilcisiyle konuştuğumda, risk grubundan çıkamıyorsam bonusumun düzeltilmesini istemiştim. Onlar da bana, bonuslarımda çekim limiti olmadan kazanç elde ettiğimde sadece bonusum düşülerek çekim yapabileceğimi söylemişlerdi. İki gün önce 215.000 TL kazanç sağladığımda ise bana telafi bonusu şartlarını söyleyerek, bonusun 20 katına kadar çekim yapabileceğimi belirtip 150.000 TL'yi kestiler. Bonusun şartlarına baktığımda ise normalde bana %10 verilmesi gerekiyor. Bonus verirken kurallara uyulmuyor, çekim işlemlerinde ise kurallar öne sürülüyor. 10 yıldır tek oynadığım siteden artık uzak durma kararı aldım.
Gelişme
VD Casino çekim vereceğim zaman promosyon kurallarını öne sürüp, Bonus vermeye geldiğinde ise risk biriminin almış olduğu karar deyip kurallarda yazan bonustan daha düşük Bonus veriyorlar. Geçen sene müşteri temsilcisinde telefonda konuşurken çekim limiti sinirim olmadığını beyan etmişti. Şimdi konuşurken ise yanlış anlamış olabilirsiniz deyip konuyu kapatıyor, diğer hatta geçmem lazım diyerek telefonu kapatmaya çalışıyor ve offlayarak konuşuyor sürekli. Ayrıca 5 yıldır bana risk grubundasınız diyorlar. Yatırım yaptıkça düzelecek denmişti ama 5 yıldır nedense bir düzelme olmadı. İşlerine geldiği gibi Bonus kurallarını ve çekim limitlerini değişiyorlar!
