Çekim Kısıtlaması Nedeniyle 22 Bin TL Bakiyenin Çekilememesi

Virüsbette (eski Vbet) hesabımda 22.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma çekim kısıtlaması getirildi. Uzun bir süredir bakiyemi çekmeye çalışıyorum ancak sistem çekim işlemi yaptırmıyor.

Canlı destek üzerinden benimle iletişime geçilerek kimlikli selfie ve ikametgah belgem istendi, ben de istenen tüm belgeleri canlı desteğin verdiği mail adresine eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hesabımdaki çekim kısıtlaması kaldırılmadı ve 22.000 TL bakiyemi hâlâ kullanamıyor ve çekemiyorum.

Kimlik ve adres doğrulaması için istenen tüm belgeleri göndermiş olmama rağmen hâlâ bir aksiyon alınmamasını ve gerekçe paylaşılmamasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki çekim kısıtlamasının kaldırılmasını ve 22.000 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.