Vaycasino'da Özel Oranlı Kupon Kazancım Hesabıma Yatırılmadı

Vaycasino adlı sitede özel oranlı bir kupon oynadım ve 28.11.2025'de 2606208077913010201 numaralı kuponum tuttu. Normal oranlı kazanç hesabıma yatırıldı ancak özel oran ile normal oran arasındaki 6.236,80 TL’lik fark, 16 saati aşan süreye rağmen hâlâ bakiyeme yüklenmedi.

Kuponu web sitesi üzerinden oynadım. Özel oranlı bu kuponun herhangi bir şartı ya da kısıtlaması sitede belirtilmemişti. Ayrıca Telegram üzerinden de reklamını yapıyorlardı ve orada da herhangi bir ek koşuldan bahsedilmiyordu. Buna rağmen kazanç farkım yatırılmadı.

Sorunun ardından canlı destek üzerinden 4–5 kez görüştüm. Her seferinde sağlayıcı hatası ve altyapı güncellemesi gibi gerekçelerle yükleme yapamadıklarını, biraz daha beklemem gerektiğini söylediler. Ancak bu açıklamaların sorunu çözmemesi ve sürekli aynı şekilde oyalayıcı yanıtlar verilmesi sebebiyle mağdur edildiğimi ve güvenimin tamamen sarsıldığını düşünüyorum.

Kazandığım kuponun özel oran farkı olan 6.236,80 TL’nin gecikmeksizin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.