Vaycasino’da 1600 TL Ödeme İptali Ve Bakiyenin Aniden Sıfırlanması

Bugün saat 02.10 civarında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sitede bonuslu olarak oyun oynadım ve bu Bonus üzerinden kazanç elde ettim. Ardından 1600 TL tutarında ödeme talebinde bulundum.

Ödeme talebim “Bonus karışması” gibi gerekçeler öne sürülerek yaklaşık 1,5 saat boyunca bekletildi. Bekleme sürecinin sonunda ise hiçbir geçerli açıklama yapılmadan hem bakiyem hem de tüm kazançlarım sıfırlandı, 1600 TL’lik ödemem iptal edildi.

Canlı destekle görüştüğümde ise sorunla ilgili kayda değer hiçbir yardım alamadım, ne net bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Tüm süreç tamamen keyfi bir iptal gibi ilerledi ve kazancım resmen elimden alınmış oldu.

Vaycasino’nun, iptal edilen 1600 TL ödememi eksiksiz bir şekilde hesabıma iade etmesini ve bu haksız işlemin ayrıntılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarının önlenmesini istiyorum.