Vaycasino Yüksek Miktarda Kazanç Sonrası Hesabım Kilitlendi

Vaycasino sitesine aynı gün içinde 1 milyon tl yatırım yaptım. Genelde sitelerde vıp oyuncuyumdur, bu siteyi de ilk defa denemek istedim ve slot oyunları oynayarak hesabımdaki bakiyemi kısa sürede 6 milyon tl’ye yükselttim. Dün kazanç sağladıktan sonra bugün 100.000 TL çekim yapmak istedim ancak hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “müşteri kilitli” uyarısıyla karşılaştım ve siteye hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle hem telefonda hem de canlı destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece “risk birimimiz ilgileniyor” şeklinde standart bir yanıt verildi; hesabımın neden kilitlendiğine, hangi gerekçeyle incelendiğine veya ne zaman sonuçlanacağına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca aranma taleplerime de yanıt alamadım. Hesabımda herhangi bir kural ihlali olduğuna dair de tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı.

Ben profesyonel bir oyuncuyum ve site eğer büyük kazançları ödeyemeyecek kadar küçükse ya da profesyonel bir platform değilse bunun da dürüstçe açıklanmasını bekliyorum. Siteye giriş yapmak ve hesabımla ilgili şeffaf bir açıklama almak istiyorum. Bakiyem önemli bir miktar olmasa da, bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.