Vaycasino Yatırdığım 1000 TL Hesabıma Geçmedi, Param İade Edilmedi

Vaycasino tarafından bana SMS yoluyla davet mesajı gönderildi. Mesajdaki linke tıklayarak siteye giriş yaptım ve “havale 2” yöntemiyle Ziraat Bankası üzerinden 1000 TL yatırım yaptım. Yatırım yaptıktan sonra para hesabıma geçmedi. 5 dakika, 10 dakika, 20 dakika bekledim, fakat herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana “kontrol” adı altında 30 dakika daha beklememi söylediler. Süre dolduktan sonra ise paranın yatırıldığı hesabın kendilerine ait olmadığını belirttiler ve yatırdığım 1000 TL’ye el koydular.

Tüm işlemleri kendi siteleri ve müşteri temsilcileri üzerinden gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen param tamamen kayboldu ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durumun düzeltilmesini ve yatırdığım 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.