Çözüldü

Vaycasino Kripto İle Çekim Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Hakkımın Tanınmasını İstiyorum

Ibrahim

588

Ibrahim'in Teşekkür Mesajı

“Vaycasino ailesine teşekkür ederim.”

07.10.2025'de Vaycasino hesabıma kripto para ile yatırım yaptım. Ancak çekim yapmak istediğimde, sistem kripto ile çekim işlemini kabul etmiyor ve sadece havale ile çekim yapmam gerektiği belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, günde yalnızca iki defa havale ile çekim yapabileceğim söylendi ve kripto ile çekim talebim kabul edilmedi. Ayrıca, son yaptığım yatırımın kripto ile olmasına rağmen, daha önce havale ile ödeme yaptığım için kripto çekim hakkımın tanınmadığı ifade edildi.

Hesabımda çekmek istediğim 5 milyon tl tutar eksiksiz olarak görünmeye devam ediyor ve herhangi bir kayıp yaşanmadı. Ancak, kripto ile çekim yapmak istiyorum ve bu konuda herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadan talebim reddediliyor. Vaycasino’dan, kripto ile çekim hakkımın tanınmasını ve işlemin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

08 Kasım 2025 19:53

Markaya iletilmesini istiyorum

30 Ekim 2025 21:41

07.10.2025 tarihinde Vaycasino'nun slot oyunlarında 5 milyon tl kazandım ve kripto para yöntemiyle çekim talebinde bulundum. Hiçbir Bonus kullanmadan ve vıp üye olmama rağmen, talebim hiçbir geçerli açıklama yapılmadan reddedildi. Hesabımın kullanıcı adı “I**3519” dur.

Kazancımı çekmek için müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim, fakat bana hiçbir geçerli yanıt verilmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve tüm belgelerim elimde mevcut. Mobil uygulama üzerinden işlem yaptım.

Vaycasino’dan, kazancımın ödenmesini veya hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

14 Ekim 2025 17:41

09.10.2025 tarihinde Vaycasino hesabımdan kripto para yöntemiyle 10 milyon tutarında para çekme talebi oluşturdum. Vıp üye olmama rağmen, ilk başta talebim iptal edildi, ardından "düzeltim aşağı" şeklinde bir açıklama yapıldı. O günden bu yana hesabımdaki tüm bakiyeme bloke konuldu ve paramı çekemiyorum.

Defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir geçerli yanıt alamadım. Son olarak, risk birimi tarafından incelendiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilmedi.

Daha önce aynı yöntemle para çekme işlemlerim sorunsuz bir şekilde gerçekleşiyordu. Bu süreçte benden herhangi bir belge veya ek doğrulama da talep edilmedi. Kullanıcı adım: I**...

Vıp üye olarak, tüm bakiyem üzerindeki blokenin kaldırılarak para çekme talebimin bir an önce onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12 Ekim 2025 23:27

09.10.2025 tarihinde Vay Casino üzerinden kripto yöntemiyle 10 milyon tutarında para çekme talebinde bulundum. Vıp üye olmama rağmen, önce işlemim iptal edildi olarak göründü, ardından risk birimi tarafından incelemeye alındığı belirtildi. Dört gün geçmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ne işlemin neden incelemede olduğuna dair ne de ne zaman sonuçlanacağına dair geçerli bir açıklama alamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da herhangi bir çözüm sunulmadı, iletişime bile geçilmedi.

Bir an önce geçerli bir açıklama yapılmasını, hesabımın geri iade edilmesini ya da para çekme talebimin onaylanmasını talep ediyorum. Türkiye’den işlem yapıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.