Vaycasino Keyfi Bonus Süreci, Uzun Süreli Çekim Beklemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak vaycasino.com sitesinde oyun oynuyorum ve bu süre içinde binlerce kez para yatırmama rağmen neredeyse hiç kazanç sağlayamadım. Sitede otomatik Bonus talep etme seçeneği olmadığı için, Bonus almak istediğimizde mutlaka destek ekibine yazmak zorunda kalıyoruz. Bu bonuslar da bazen 5 dakikada, bazen 45 dakikada ekleniyor ve tamamen keyfi bir şekilde ilerliyor.

Bu bir yıl içinde sadece bir kez kayda değer bir kazanç elde edebildim ve o zaman da para çekim talebi verdim. Site kendisini reklamlarında “dünyanın en hızlı çekim gerçekleştiren sitesi” olarak tanıtmasına rağmen, çekim talebim 2 saat boyunca hesabıma geçmedi. Bu süre içinde üç kez canlı desteğe bağlandım, sürekli “kontrol ediliyor, ekran görüntüsü atın” denildi, ekran görüntüsünü gönderdim, bu kez de “beklemede, 120 dakika içinde gerçekleşir” şeklinde otomatik cevaplar aldım. Zaten kendi ekranımda gördüğüm bilgiyi bana tekrar söylemek için benden neden ekran görüntüsü istendiğini anlamış değilim.

120 dakika geçmesine rağmen çekimim gerçekleşmedi ve sonunda talebim gerekçe belirtilmeden reddedildi. Nedenini sormak için tekrar canlı desteğe bağlandım, yaklaşık 25 dakikadır beklememe rağmen hâlâ bir cevap alamadım. Müşteri hizmetleri son derece ilgisiz ve umursamaz davranıyor, net ve açıklayıcı hiçbir bilgi vermiyor.

Bu yaşadıklarımdan sonra siteden artık hiçbir talebim yok çünkü site bana göre ne kazandırıyor ne de kazandığında ödeme yapıyor.