Vaycasino Kazanan Kuponum Ödenmedi, Hesabımdaki Tüm Bakiyem Gerekçesiz Şekilde Sıfırlandı!

Vaycasino adlı bahis sitesinde 26 Kasım günü saat 15.00 civarında 200 oranlı özel bir bahis açtılar, ben de bu bahise 250 TL ile katıldım. Bahis kazandığı halde ne bu kuponun kazancını hesabıma yüklediler ne de daha önce kasamda bulunan 12.000 TL bakiyemi bıraktılar, tüm bakiyemi sıfırladılar.

Toplamda yaklaşık 60.000 TL civarında bir kaybım oluştu. Konuyla ilgili olarak site üzerinden defalarca kez, en az 10 kere canlı destek ve yazışma kanallarından durumu ilettim. Her seferinde otomatik mesajla sadece mail yoluyla bilgi verileceği söylendi ancak ne bir açıklama yapan oldu ne de tarafıma herhangi bir mail ile bilgilendirme yapıldı. Hesabımda ek bir engelleme veya kısıtlama da görünmüyor, sadece kazancım ödenmedi ve bakiyem sıfırlandı.

Hiçbir gerekçe sunulmadan kazanan kuponumun ödenmemesi ve kasamdaki paranın silinmesi nedeniyle mağdur edildim. Oluşan zararımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve hesabımda yapılan bu işlemlerle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.