Vaycasino Hesap Kapatma Talebim Sürekli Geciktiriliyor

Vaycasino’daki hesabımı kapattırmak için defalarca talepte bulunmak istiyorum ancak bu konuda bir türlü yardımcı olunmuyor. Telefonla müşteri temsilcisini iki kez aradım, her defasında hesabımı kapattırmak istediğimi belirtmeme rağmen, talebimi almadan uzun süre hesabı kapatmaktan vazgeçirmeye yönelik konuşmalar yapıldı ve sonunda herhangi bir işlem başlatılmadan görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.

KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunmasını istiyor, hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve verilerimin mevzuata uygun şekilde işlenmesini ve gerekli ise silinmesini talep ediyorum. Hesap kapatma talebimin hızlı ve net bir şekilde alınmasını, konunun uzatılmadan işlem yapabilecek yetkili bir temsilciye yönlendirilmemi ve hesabımın en kısa sürede kapatıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.

Müşteri hizmetleri aramalarında hesabı kapatmamak için ikna çabaları yerine, açık talebim doğrultusunda işlem yapılmasını ve sürecin şeffaf, kısa ve net bir şekilde tamamlanmasını bekliyorum.