Vaycasino Doğum Günü Bonusunu Reddetmesi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

Vaycasino’da uzun süredir aktif bir kullanıcıyım ve geçmiş yatırımlarıma bakıldığında ciddi tutarlarda işlem yaptığım açıkça görülebilir. Buna rağmen 1 Ocak tarihinde doğum günü bonusu talep ettiğimde, böyle bir bonusumuz yok denilerek isteğim reddedildi ve herhangi bir ekleme yapılmadı. Canlı destekle yaptığım görüşmelerde de bonusun eklenmeyeceği söylendi; ardından konuyu sürekli değiştirerek net bir açıklama yapmaktan kaçındılar.

Piyasada çok daha kötü olarak bilinen siteler bile 5–10 bin lira seviyesindeki doğum günü veya özel gün bonuslarını tereddütsüz verebilirken, Vaycasino’nun bu tutumu kabul edilebilir değil. Zaten kaybım ve zararım oldukça yüksek, kayıp bonusları da tatmin edici seviyede değilken bir de özel günlerde hiçbir şekilde Bonus verilmemesi, buna rağmen kendilerini piyasanın en iyilerinden biri olarak lanse etmeleri müşteriyi hayal kırıklığına uğratıyor.

Uzun süredir aktif ve yüksek tutarlarda yatırım yapan bir kullanıcı olarak, geçmiş yatırım ve kayıplarım dikkate alınarak doğum günü bonusumun ve özel günler için hakkaniyetli bonusların tanımlanmasını ve bu konuda daha tutarlı, şeffaf bir politika izlenmesini talep ediyorum.