Vaycasino Bilet Çekilişi Gecikmesi Ve Şeffaflık Eksikliği

VayCasino’nun “her 1000 TL yatırıma bir bilet, her pazartesi saat 12.00’de çekiliş” vadettiği bilet etkinliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 gündür bu etkinlik sürüyor, bu süre içinde toplam 33.000 TL yatırım yaptım ve buna göre çok sayıda bilet hakkım birikmiş olması gerekiyor. Ancak pazartesi günü yapılacağı söylenen çekilişler salıyı geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı ve herhangi bir sonuç/duyuru paylaşılmadı.

Canlı desteğe en az 10 kez bağlandım, her seferinde yalnızca “bekleyin” denilip sohbet sonlandırıldı, detaylı bir açıklama yapılmadı. Telefonla arayabileceğim bir numara bulunmuyor; tarafımı aramalarını istediğimde de bu talebim karşılanmadı. Bu durum güven zedeleyici; yatırımlarımızı yaparken vaat edilen sistem işletilmiyor ve şeffaf bir bilgi akışı yok.

VayCasino’dan, bu bilet etkinliği ve çekilişleriyle ilgili net ve detaylı bir açıklama yapılmasını, çekilişlerin gerçekten yapılıp yapılmadığının, ne zaman ve nasıl sonuçlandığının açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca 0501********43 numaralı telefonum üzerinden benimle telefonla iletişime geçilerek doğrudan bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonraki süreçte kullanıcıları mağdur etmeyecek, şeffaf ve takip edilebilir bir sistem kurulmasını istiyorum.