Salla Kazan Ücretsiz Spinlerim Hesaba Yansımıyor

Vaycasino sitesinde her gün saat 00:00’dan sonra düzenlenen Salla Kazan etkinliğine düzenli olarak katılıyorum. 14.06 tarihinden beri 5 gündür her gece Salla Kazan yapmama rağmen kazandığım ödüller hesabıma tanımlanmıyor, hiçbir şekilde görünmüyor. Sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum ve sistem bana kazandığım ödülün görselini gösterse de hesabımda bu ödüller yer almıyor.

Bu süre içinde toplamda 575 adet Free spin kazandım ancak bunların hiçbiri bakiyeme yansımadı. Uzun süredir üye olan, sürekli yükleme yapan ve aktif olarak oynayan bir müşteriyim, buna rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu iletmek için canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise sıra sayısı sürekli 300 civarında oluyor ve bir türlü görüşme sırası bana gelmiyor, dolayısıyla destek alamıyorum. Hem promosyondan faydalanamamak hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil.

Vaycasino’dan 14.06 tarihinden bu yana Salla Kazan etkinliğinden kazandığım 575 adet Free spin’in eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını veya bu Free spinlere denk gelecek tutarda bir Bonus / promosyon verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Vaycasino hesabımı kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.