Bonus Kodları Ve Salla Kazan Sorunları Çözülmedi

Vaycasino ve Vaycasino sitelerinde uzun zamandır Bonus ve kodlarla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Zaman zaman verilen Bonus kodlarını sistem kabul etmiyor, kodu giriyorum ama alamıyorum, ekrana sürekli hata çıkıyor. Ekran görüntüsü gönderiyorum, buna rağmen sorun çözülmüyor ve bana sadece “tekrar deneyin” deniyor. Defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor.

Ayrıca sitelerindeki “Salla Kazan” bölümünde de kullanıcıyı yanıltan bir durum olduğunu düşünüyorum. Reklamlarında ve açıklamalarında Salla Kazan kısmında villa, saat, ev, araba gibi büyük ödüller gösteriyorlar, zaman zaman da “100 FreeSpin’den aşağı Bonus yok” gibi ifadelerle kullanıcıyı beklentiye sokuyorlar. Ancak ne zaman girsem ya “bir sorun oluştu”, ya “kota doldu” ya da “limit’e ulaşıldı” hatası çıkıyor, yani sürekli bir engelleme var ve vaat ettikleri içerik hiçbir şekilde sunulmuyor.

Hesabım “istist” kullanıcı adıyla kayıtlı. Yaşadığım her sorunda canlı desteğe yazıyorum, benden mutlaka ekran görüntüsü istiyorlar, ben de istenen her şeyi gönderiyorum. Buna rağmen somut hiçbir işlem yapılmıyor, sadece “ara ara deneyin” denip geçiştiriliyorum. “Bir saat bununla mı uğraşacağım, birazdan kota doldu dersiniz” dediğimde de gerçekten birkaç dakika sonra “kota doldu” mesajı çıkıyor ve görüşmeyi yüzüme kapatıyorlar. Bu tavır hem saygısızca hem de kullanıcıyı oyalamaya yönelik.

Vaat ettikleri Bonus ve ödüllerin şeffaf, erişilebilir ve gerçekçi olması, Salla Kazan ve kod girişlerinde yaşadığım teknik sorunların incelenip hesabım üzerinden gerekli düzeltmenin yapılarak hak ettiğim bonusların tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı desteğin kullanıcıyla saygılı ve çözüm odaklı şekilde iletişim kurmasını, ekran görüntüsü göndermeme rağmen hiçbir işlem yapılmamasının da açıklanmasını istiyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili ekran görüntülerini de şikayetime ekledim.