Ertelenen Maç Nedeniyle Vaycasino’da Kazancım Verilmedi

14 Nisan 2026 tarihinde Vaycasino’nun ücretsiz promosyon kapsamında sunduğu Spor Toto etkinliğine katıldım. Toplam 15 maçlık kuponda 11 maçı doğru bildim, bir maç ise ertelendi. Tüm şartları yerine getirdiğimi ve bu sonuçla kazanç elde ettiğimi düşünmeme rağmen hesabıma hiçbir bakiye tanımlanmadı.

Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde, bana “ertelenen ve iptal edilen mevcut olduğundan kazanç sağlayamamaktasınız maalesef” şeklinde standart bir cevap verildi. Ancak bu etkinlikte ertelenen maçın nasıl değerlendirileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını, kazanç elde etmiş olmama rağmen bu gerekçeyle ödülümün verilmemesini haksız bulduğumu belirtmek isterim.

Vaycasino’dan, ilgili Spor Toto promosyonunda kazandığımı düşündüğüm bakiyenin tarafıma tanımlanmasını ve bu tür promosyonlarda ertelenen maçların nasıl ele alındığının kullanıcıya açık ve şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.