to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Randevusunda Gereksiz Yıkama Talebi ve Zaman Kaybı
29 Mayıs 2025 günü saat 15.15 için aldığım randevuya gitmeden önce, gelen bilgilendirme doğrultusunda aracımı iç-dış yıkatıp vavacars yukarıdudullu şubesine gittim. Aracımı yıkattığım yıkamacı aşağı Dudullu'da ve vavacars şubeye 2,5 km mesafede bulunuyor. Yıkama sırasında yağmur başladı. Yağmurun bitmesi ile benim yola çıkmam arasında 45 dakika fark vardı. Araç kirlenmesin diye özellikle bekledim. Vavacars'a geldiğimde görevli, aracın yıkanmış olduğunu ancak kirlendiğini ve tekrar yıkamaya gitmem gerektiğini söyledi.
Araç alan bu zincir kuruluşlar, insanlarla zaman kaybettiriyorlar. Yıkanmış olduğunu gördükleri aracı tekrar yıkatmam gerektiğini belirtiyorlar. Vavacars bu şekilde araç almadıklarını ifade etti. Bu kuruluşların ve çalışanların, müşterilerle ilgilenme biçiminden memnun değilim. Herhalde araç alma niyetleri yok, sadece prosedür uyguluyorlar. Zamanımı alan ve beni mağdur eden bu kuruluştan şikayetçiyim.
Merhaba Nadir Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Teşekkürler
Merhaba Nadir Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
