to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Varol Zeytinyağ’da yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Aynı ürün için gündüz verilen fiyat ile birkaç saat sonra akşam verilen fiyat arasında fark olduğunu gördüm. Fiyatın 2–3 saat gibi kısa bir sürede bu şekilde değiştirilmesi, müşteriyi ciddiye almayan bir yaklaşım olarak bana çok rahatsız edici geldi.
Bu durumun üzerine konuyu dile getirdiğimde, çalışan tarafından “Kime istersen şikayet edebilirsin” şeklinde, kimseyi önemsemeyen ve müşteriyi hoş görmeyen bir ifade ile karşılaştım. Hem fiyat değişimindeki tutarsızlık hem de müşteriye karşı bu saygısız tavır, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üstelik bu yaklaşımla aslında kendilerine zarar verdiklerini, müşteri gözünde değer kaybettiklerini düşünüyorum.
Yaşanan bu olayla ilgili olarak çalışanların müşteri ile iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini, fiyat politikası konusunda ise daha şeffaf ve tutarlı bir uygulama beklediğimi belirtmek istiyorum. Bu tarz bir yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Ürünü, üzerine yazılan fiyattan değil de daha yüksek bir fiyattan satış yaptılar. İtiraz ettiğimde, "O dünkü fiyattı" denildi. Üzerine bir de yalan söylüyormuşum gibi muamele edildi. Çalışanların bu durumundan ve tavırlarından çok rahatsız oldum. Bir daha size karşı güvenim sıfır.
06.09.2023 tarihinde mağazanıza gittim. Değiştireceğim ürünlerimi seçtim ve kasaya gittim. Verdiğim ürünler biri 159.90 diğeri 79.90 olmak üzere 2 ürün verdim toplamda 239.90. Alacağım ürünün fiyatı ise 299.90 yani fark olarak 60 TL fark vermem gerekirken benden 110 TL fark istendi. Neden diye sordu...
Merhaba, Bugün Kanyon şubenize yemek yemeğe gittiğimizde karşılaştığımız personel davranışı ile ilgili duyduğum rahatsızlığı sizinle paylaşmak istedim. Şubenize ilk giriş yaptığımızdan itibaren personel ilgisizliği; 16:48’de şubeye girmemize rağmen 17:00’a kadar geçerli olan indirimin uygulanmaması,...
Daha önceden çok takdir ettiğim zeytin firmasıydı. Çalışanlarından mı kendilerindeki sıkıntılar var, ne bilgi ne bir alakaları var müşterileriyle. Yazıklar olsun, bu verdiğimiz emeklere bir varlar bir yoklar. Zeytinleri çabuk çürüyor, iadelerine yok çekiyorlar. Bunları zaten şikayet ettim. Şikayet e...
Hayret bir şey gerçekten. Her gidişimde bir kez daha şans vereyim diyerek gidiyorum ama bugün gerçekten son şans oldu. 13.30’a kadar devam eden açık büfe kahvaltıya rezervasyon yaptırarak 12.50’de gittik. Yiyecek hiçbir şey kalmadığını görünce tabakları yenilemelerini rica ettim. Aldığım cevap bu sa...
Yorumlar