Yarım Porsiyon Çorba İçin Tam Tabaktan Fazla Ücret Alınması Şaşkınlık Yarattı

Gaziantep Karataş Varil Çorba şubenize bugün saat 10.30 civarında geldik. Normalde tam tabak varil tandır çorbası içecektim ancak işkembe çorbası ile varil tandır çorbasını yarım yarım karışık şekilde istedim. Menünüzde varil tandır çorbasının tam tabak fiyatı 320 TL, işkembe çorbasının ise 280 TL olarak belirtiliyor. Buna rağmen bu iki çorbayı yarım yarım istediğim için benden 450 TL tahsil edildi.

Eşim de yanında beyran çorbası içti ve onun için de 290 TL alındı. Sonuç olarak sadece bu üç çorba için toplamda 765 TL ödeme yaptık. Ödeme esnasında durumu görevliye sorduğumda, sadece “yarım yarım olduğu için rakam böyle” şeklinde bir açıklama yapıldı, başka bir gerekçe sunulmadı.

Yarım porsiyon karışık istememize rağmen, tam tabak fiyatlarının da üzerinde bir rakam çıkması ve bunun mantıklı bir şekilde açıklanmaması bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Burada esas itirazım fazla tutara değil, uygulanan fiyatlandırma stratejisinin ve ücret politikasının müşteriyi mağdur edecek şekilde olmasıdır. Bu fiyat politikanızın gözden geçirilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.