to read complaints and reviews, or file yours.Çorum-İstanbul Seferinde Arıza Ve Isıtma Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
24 Ekim 2025 tarihinde Çorum-İstanbul 22.00 seferinde, 19 ADD 284 plakalı otobüsünüzle yolculuk yapmaktayım. Otobüsün motoru içeride çalışıyor ve araçta ciddi bir ısıtma sorunu var; içerisi buz gibi. Ayrıca, hortum patlaması nedeniyle otobüs 3 kez yolda arıza yaptı ve durmak zorunda kaldı. Yolculuğun başından itibaren yaklaşık 1,5 saattir bu olumsuz koşullarda seyahat etmek zorunda kaldık. Araç hem konforsuz hem de sağlıksız bir halde; bu durum yolcuları hasta edecek seviyede.
Şoföre veya müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü yolculuk sırasında yaşanan aksaklıklar devam etti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ücretimin iadesini hem de yolculuğumun sağlıklı ve güvenli bir şekilde devam etmesini talep ediyorum. Bilet numaram: 26F00YBAE.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Çorum-İstanbul 22.00 seferi (19 add 284 plakalı otobüs) ile 20 ve 21 numaralı koltuklarda seyahat ediyordum. Yolculuk sırasında otobüsün soğutma hortumu patladı, araç ilerleyemedi ve klima çalışmadı. Ayrıca motor sesi otobüsün içinde çok fazla gürültüye neden oldu. Bu sorunlar nedeniyle yaklaşık 2 saattir mağdur durumdayız. Yaşanan sorunlar üzerine yetkililerle ve muavinle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yolculuğumun aksaması hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi, yeni bir araç gönderilmesi ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Bilet numaram: 26F00WLLE. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Merhaba Varan Turizm, sizin aksaklığınız yüzünden 5 saatim gitti ve programım vardı kaçırdım otobüs sonradan ısınmadıda dona dona geldik mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
