to read complaints and reviews, or file yours.Varan Otobüsünde Yaşanan Ciddi Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
30.08.2025 tarihinde Çorum-İstanbul hattında, PNR: 26F00HFG8 numaralı Varan otobüs biletiyle seyahat ettim. Otobüsümün hareket saati 08.00 olmasına rağmen, sefer önce 10.15’e ertelendi ve otogardan ancak 10.45’te hareket edebildik. Bununla da sınırlı kalmayıp, yolculuk sırasında 15 dakika benzinlikte bekletildik ve ardından 'lastiğe hava vurulacak' denilerek yarım saat lastik değişimi yapıldı. Sonuç olarak otobüsümüz Çorum’dan ancak 11.30’da çıkabildi.
Yaşadığım bu ciddi gecikmeyi müşteri hizmetlerine bildirdim, bana 'ilgili birime iletilecek' denildi ancak başka bir geri dönüş alamadım. Bu mağduriyetim nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
