to read complaints and reviews, or file yours.6 Aylık Geri Ödeme Bekleyişi Ve İptal Edilen Bilet Ücretimin Ödenmemesi
16.09.2025 tarihinde saat 22.30'da Balıkesir–Ankara (AŞTİ) seferi için Varan Turizm’in internet sitesi üzerinden 7 numaralı koltuk için 26F00P248 PNR kodlu bileti 800 TL ödeyerek satın aldım. Bu sefer iptal edilmesine rağmen tarafıma bugüne kadar hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Yaklaşık 6 aydır iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yapılacağı söylendi, ayrıca e-posta ile de başvuruda bulundum; ancak gönderdiğim maile herhangi bir dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.
İptal edilen bu sefer için ödemiş olduğum 800 TL bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
İptal edilen 16.09.2025 tarihli Balıkesir–Ankara seferi için 800 TL ödeyerek aldığım biletin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri genel bir yanıt verdi ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve herhangi bir adım atılmadı.
