Siparişim 3 Aydır Teslim Edilmedi, Sistemde De Sorun Var

Eylül ayında Kitap Van sitesi üzerinden “Gizli Bahçe” isimli kitabı sipariş ettim. Ürün ücretsiz olduğu için herhangi bir ödeme yapmadım ancak siparişim sitede onaylandı olarak görünmesine rağmen neredeyse 3 aydır kitap elime ulaşmadı.

Ayrıca yeni bir kitap sipariş etmek istediğimde de sistem sipariş vermeme izin vermiyor. Site üzerinden sorunla ilgili bir çözüm ya da net bir bilgi bulamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Kitabımın bir an önce adresime gönderilmesini veya bu mümkün değilse yeni bir kitap siparişi verebilecek şekilde sistemimin düzeltilmesini talep ediyorum.