Valorant Hesaplarım Çalındı Ve Erişim Sağlayamıyorum

Valorant oyununda iki farklı hesabım çalındı. Uzun bir süre internetim olmadığı için yaklaşık 5-6 ay boyunca hesaplarıma giriş yapamadım. Taşındıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde bilgilerimin yanlış olduğu uyarısını aldım ve e-posta hesabımın şifresini de hatırlamıyorum. Dün ise ikinci hesabım da çalındı. Her iki hesabım da Antalya’da kullanılıyordu.

Birincil hesabımın e-posta adresi cn******@gmail.com ve kullanıcı adım ff Shiin 8747 (veya 4787 olabilir). İki hesabımda da toplamda yaklaşık 7-9 bin tl arasında ödeme yaptım; Valorant Points, skin ve battle pass gibi içerikler satın aldım. Hesaplarımda iki aşamalı doğrulama aktifti ve sadece arkadaşlarım erişebiliyordu. Hesaplarımı kurtarmak için e-posta ile kurtarma gibi yöntemleri denedim ve Riot Games müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir yanıt alamadım.

Hesaplarımın güvenliğinin sağlanmasını, tekrar erişimimin mümkün kılınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hesaplarımda yapılan harcamaların ve içeriklerin korunmasını istiyorum.