Sahte Çalındı İddiası Nedeniyle Haksız Hesap Blokajı Ve Ödeme Tutuklaması

İtemsatis platformunda bugüne kadar 800’ün üzerinde başarılı LoL ve Valorant hesabı satışı gerçekleştirmiş, sorunsuz profil ve ciddi bir itibar oluşturmuş bir satıcıyım. Buna rağmen site yönetimi, tek bir alıcının hiçbir somut kanıt sunmadan ortaya attığı “hesabım çalındı” iddiasına dayanarak, içerideki 2.324 TL bakiyeme ve mevcut çekim taleplerime haksız yere bloke koydu.

Eğer gerçekten kural dışı işlem yapan biri olsaydım, ilanlarım hâlâ aktif olması ve platformun benden komisyon kazanmaya devam etmesine izin verilmesi büyük bir çelişkidir. Satış yapmaya devam etmeme izin verilirken, mevcut hak edişlerimin ve paramın sistem içinde adeta rehin tutulması, satıcıya bakış açısını çok net göstermektedir.

Süreci uzatmamak ve iyi niyetimi ortaya koymak için, ilgili alıcıyla site içi mesajlaşma sistemi üzerinden 1.500 TL iade konusunda anlaşmaya vardık. Bu anlaşma, kendi altyapılarındaki mesaj geçmişinde açıkça görülebilecek durumdadır. Buna rağmen İtemsatis destek ekibi, 4 gündür gözlerinin önündeki bu yazışmaları incelemek yerine, “Alıcı şikayet talebi üzerinden bize bildirmediği sürece kısıtlamanız kalkmaz” şeklinde kopyala‑yapıştır, standart ve çözüm üretmeyen cevaplar vermekle yetinmektedir.

Karşımda durumu gerçekten inceleyen, mesaj kayıtlarına bakan ve inisiyatif alan bir muhatap bulamıyorum. İki taraf kendi aramızda anlaşmış ve ben satıcı olarak iadeye onay vermiş olmama rağmen, İtemsatis hâlen hiçbir somut gerekçe sunmadan paramı içeride tutmakta ve süreci gereksiz yere zorlaştırmaktadır.

Bu nedenle, hesabımdaki süregelen bu haksız blokajın acilen incelenmesini, alıcıyla aramızda kararlaştırdığımız 1.500 TL iadenin düşülmesinin ardından kalan bakiyemin üzerindeki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve platformdaki tüm satış faaliyetlerimi kalıcı olarak durduracağımı açıkça beyan ediyor, konunun yetkili ve çözüm odaklı bir birim tarafından ele alınmasını istiyorum.