Valkyrie Teslimat Taahhüdü Aşılmış, Ürün Gönderilmedi: Amazon'da Mağduriyet

Amazon.com.tr üzerinden 24 Ağustos 2026 tarihinde “Valkyrie 150 X 001mm Dijital Paslanmaz Çelik Elektronik Kumpas” isimli ürünü 795,84 TL bedelle sipariş ettim. Sipariş verilirken ürünün ertesi gün teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürün hâlâ gönderilmedi.

Siparişim, 405-2499909-5642726 numarasıyla sistemde görünüyor ancak kargo süreci başlatılmadığı için ürün tarafıma ulaşmadı. Teslim tarihi olarak belirtilen süreyi aşmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve hâlâ “gönderilmiyor” durumda olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Aynı ürüne ait satıcı yorumlarına baktığımda, benim yaşadığım gecikmeye benzer şekilde mağduriyet yaşayan çok sayıda müşteri yorumu olduğunu gördüm ve satıcı puanının 2 seviyelerine kadar düşmüş olmasına rağmen bu satıcıyla hâlâ çalışılmasını anlamlandıramıyorum. Amazon gibi bir platformun bu kadar düşük memnuniyet oranına sahip bir satıcıyla çalışmaya devam ederek müşterilerini mağdur etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün derhal kargoya verilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, ayrıca teslimatın neden taahhüt edilen tarihte yapılmadığı ve yaşadığım mağduriyetin gerekçeleriyle birlikte tarafıma açıklanmasını ve bu süreçteki aksaklıkların hesabının verilmesini istiyorum.