to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Pantolonlu Takım, Fatura Eksikliği Ve İade Reddi
Vakronline isimli siteden Zimmer volanlı pantolonlu takım satın aldım. 8 Ağustos’ta verdiğim vo8627387148 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak ürünün kumaş kalitesi son derece kötüydü, bu yüzden daha üzerime bile giymeden iade etmek istediğimi firmaya ilettim.
Paketin içinden faturam çıkmadığı için hem iade talebimi hem de faturamın bana gönderilmesini WhatsApp üzerinden istedim. Buna rağmen yalnızca değişim yapabileceklerini, faturanın onlarda kalacağını, benimle paylaşamayacaklarını ve kesinlikle iade alamayacaklarını yazılı olarak bildirdiler. Satış sonrası tarafıma gelen mailde ise açıkça 14 gün içinde iade hakkımın bulunduğu belirtiliyor, bunu da kendilerine iletmeme rağmen aynı şekilde iade reddi ve sadece değişim dayatmasıyla karşılaştım.
Mesafeli satış sözleşmesinde yer alan 14 günlük cayma hakkımın kullanılmasına engel olunmadan, ürün bedelim olan 2.303 TL’nin yasal iade süreci işletilerek tarafıma geri ödenmesini ve faturamın da elektronik olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Firmaya ürünü geri kargoladım. Sallama kartını koparıp üzerime dahi giymediğim ürünü bana değişim hakkımında olmadığı söylendi. Bu amatör ve hevesli genç kızlarımıza ticaretin böyle bir şey olmadığı hak ve hukukun olduğu acilen öğretilmeli. Kendilerine Hakkımı... Ediyor serum parası yapmaları niyetimle her türlü şikayet mercine başvuracağımı bildiririm.
