Vaagoon'da Gümrük Bahaneli Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İade Reddi

25.11.2025 tarihinde Vaagoon firmasının internet üzerinden satış yaptığı hesabından toplam 5.798 TL tutarında, 3 kalem ürün içeren bir sipariş verdim. İçinde VGN6824 sipariş numaralı kazak ve pantolonun da bulunduğu bu siparişim, aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Firma ile Instagram hesapları üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yalnızca “gümrük” gerekçesi öne sürülerek oyalandım; somut bir çözüm ya da net bir teslimat bilgisi verilmedi. Ürünler elime ulaşmadığı gibi, iade talebime de herhangi bir şekilde olumlu dönüş yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleştirilmedi.

Uzun süredir ne ürünlerimi alabiliyorum ne de ödediğim bedeli geri alabiliyorum. Siparişimin derhal tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim toplam 5.798 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.