Kaskolu Kargo Seçeneğine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmiyor

15 Ekim 2025 tarihinde Vagoon firmasından kaskolu kargo seçeneğiyle Vaagoon Martin Boat Black ayakkabı ve Vaagoon Retro Deri Göğüs Çantası siparişi verdim. Ödemesini toplam 8.289 TL olarak yaptığım bu siparişime ait 4PX5001*****38AC181 numaralı kargo, aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi.

Firma ile hem mail üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca sürenin uzatıldığı, beklemem gerektiği gibi yanıtlar aldım, ancak ne ürünlerim gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Kaskolu kargo seçeneği ile ayrıca ücret ödemiş olmama rağmen, ürünlerimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Artık bu süreçten ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Ya siparişini vermiş olduğum ürünlerin derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 8.289 TL tutarındaki ücretin acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.