Siparişim Teslim Edilmedi, Firmaya Ulaşamıyorum Ve Ücret İadesi İstiyorum

15 Temmuz’da Vaagoon adlı firmadan kredi kartı ile gömlek siparişi verdim (Takip Kodu: 4PX3001857478834CN). Siparişim Antalya Konyaaltı’na teslim edilecekti. Ancak siparişten bu yana ne kargo gönderimiyle ilgili bir bilgi alabildim ne de firma ile sağlıklı bir iletişim kurabildim. Firmanın iletişim numaralarına ulaşmak mümkün değil ve canlı bir muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Firmayla iki kez iletişime geçtim; ancak kendilerinin de kargo hakkında bilgisi olmadığını, teslimat için net bir süre veremediklerini söylediler. Son olarak 9 Temmuz’da görüştüğümüzde, ürünün 7’sinde teslim edilmesi gerektiğini belirttiler fakat hala teslimat gerçekleşmedi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Siparişim 3 gün içinde tarafıma ulaşmazsa ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.