Ödenen 2.499 TL’nin İadesi Ve Ürün Gönderilmemesi

Vaagoon adlı internet sitesi üzerinden 24 Ekim 2025 tarihinde basın yeleği siparişi verdim ve kredi kartımdan 2.499 TL tahsilat yapıldı. Aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirildi.

Siparişime dair elimde sipariş formu bulunuyor. Yaşanan gecikme sonrasında e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Birkaç kez geri dönüş yaptılar ancak buna rağmen ne somut bir çözüm sundular ne de ürün kargoya verildi ya da ücret iadesi yapıldı. Son dönemde ise artık muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Sezonu geçen bu ürünün gönderilmesini artık istemiyorum. Ödediğim 2.499 TL tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.