200 Gün Bekletti, Ürün Gönderilmedi Ve Tam İade Talebi

15 Ekim 2025 tarihinde vaagoon.com üzerinden vaagoon Denim vgn23476 ürününü sipariş ettim. Ödemesini 2.899 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptım ve sipariş numaram vgn6481’dir. Aradan neredeyse 200 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Süreç boyunca defalarca kez Instagram DM üzerinden firmaya yazdım. Başta sürekli “gümrük” bahanesiyle oyalandım, sonrasında ise mesajlarıma hiç cevap verilmemeye başlandı. Şu anda kendilerine ulaşabildiğim tek kanal olan Instagram’dan dahi herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Bu kadar uzun bir süre geçmesine ve açıkça yardımcı olmalarını, aksi halde hukuki süreç başlatacağımı belirtmeme rağmen hâlâ ne ürün gönderildi ne de iade süreci başlatıldı. Ödemesini yaptığım ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini veya 2.899 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.