Kargo Gecikmesi Ve 6.561 TL İade Talebi

27.03.2026 günü www.uygarlastik.com sitesi üzerinden “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında Momo marka 4 adet yazlık oto lastik siparişi verdim. Kampanyanın sadece havale/EFT ile geçerli olması nedeniyle, tarafıma iletilen IBAN numarasına 6.561 TL ödemeyi havale olarak yaptım ve sipariş numaram 74629365 olarak oluşturuldu.

Ödeme sonrası WhatsApp hattından görüştüğümde ürünlerin 2‑4 gün içinde kargoya verileceği söylendi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen lastikler kargoya verilmedi. 01.04.2026 tarihinde tekrar WhatsApp üzerinden görüştüğümde bu kez aynı gün saat 17.00–18.00 arasında kargoya verileceği ifade edildi, fakat yine hiçbir kargo çıkışı yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez “depodan bilgi bekliyoruz” gibi gerekçelerle net bir bilgi verilmeden oyalandım.

Ürünleri zamanında kargoya vermeyen, sürekli farklı bahaneler sunarak oyalayan ve verdikleri sözleri tutmayarak güvenimi sarsan bu süreç nedeniyle siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. İptal talebim üzerine de yine 2‑4 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar ne lastikler elime ulaştı ne de iade gerçekleşti.

Momo marka 4 adet yazlık oto lastiği için havale yoluyla ödediğim 6.561 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.